Tại HK99, quyền riêng tư của bạn không phải là thứ được xử lý qua loa. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và được bảo vệ ra sao – không có ngôn ngữ pháp lý khó hiểu, không có điều khoản ẩn.
Mỗi thông tin bạn cung cấp đều được bảo vệ bởi hệ thống đa lớp, được thiết kế để chống lại mọi rủi ro từ bên trong lẫn bên ngoài.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ HK99 đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn được các ngân hàng lớn tại Việt Nam áp dụng.
Thông tin cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật cao, có tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để phòng tránh mất mát dữ liệu.
HK99 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân bên ngoài nào vì mục đích thương mại.
Tài khoản của bạn được bảo vệ thêm bằng OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ xấu vẫn không thể truy cập tài khoản của bạn.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Chính sách bảo mật của HK99 được xây dựng tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, đảm bảo quyền lợi pháp lý cho mọi thành viên.
Để cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và cá nhân hóa, HK99 thu thập một số loại dữ liệu nhất định từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng và giao dịch trên nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn không kém.
HK99 không lưu trữ toàn bộ số thẻ tín dụng hay thông tin thanh toán nhạy cảm trực tiếp trên hệ thống của mình. Các giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được cấp phép và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
Mọi dữ liệu thu thập đều được HK99 sử dụng với mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh selfie, địa chỉ | Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý giao dịch nạp/rút | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện gian lận & bảo mật | IP, thiết bị, hành vi, lịch sử cược | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện sản phẩm & dịch vụ | Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng | Lợi ích hợp pháp |
Đối với mục đích gửi thông báo khuyến mãi, bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email, hoặc tắt thông báo trong phần cài đặt tài khoản. Việc từ chối nhận thông báo khuyến mãi không ảnh hưởng đến bất kỳ dịch vụ nào khác.
HK99 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên sau:
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích.
Một số nhà cung cấp trò chơi tích hợp vào nền tảng HK99 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không bao gồm tên thật hay thông tin định danh) để tối ưu hóa trải nghiệm và xử lý kết quả game.
HK99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý hợp lệ, bao gồm điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật khác. Chúng tôi chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu và có cơ sở pháp lý rõ ràng.
Tất cả đối tác bên thứ ba của HK99 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của HK99.
HK99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua bảng tùy chọn cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập trang web, hoặc thay đổi cài đặt trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của HK99.
HK99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hoại hoặc tiết lộ không được phép.
Dù HK99 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình – hãy dùng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
HK99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.
Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà HK99 đang nắm giữ:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà HK99 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý).
Yêu cầu xuất dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc máy (CSV/JSON).
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét hoặc tranh chấp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@hk99.ws hoặc qua kênh live chat 24/7. HK99 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Dịch vụ của HK99 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho HK99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@hk99.ws. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan ngay khi xác minh được yêu cầu.
HK99 áp dụng quy trình kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC) nhằm ngăn chặn người dưới tuổi truy cập dịch vụ. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
HK99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, HK99 sẽ thông báo trực tiếp qua email hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét và quyết định.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ HK99 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách HK99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ:
Đội ngũ bảo mật của HK99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24–48 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến xóa dữ liệu hoặc di chuyển dữ liệu, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày kể từ khi xác minh danh tính của người yêu cầu.
Trong ngành giải trí trực tuyến, dữ liệu cá nhân là tài sản quan trọng nhất của người dùng. Một rò rỉ thông tin không chỉ gây thiệt hại tài chính mà còn làm tổn hại đến uy tín và cuộc sống cá nhân. HK99 hiểu điều đó sâu sắc.
Đó là lý do chúng tôi đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật, từ mã hóa dữ liệu đến kiểm soát truy cập nội bộ. Mỗi nhân viên HK99 chỉ có thể xem dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ – không ai có quyền truy cập không giới hạn vào thông tin người dùng.
Chính sách bảo mật này không phải tài liệu pháp lý để đối phó – đây là cam kết thực sự của HK99 với từng thành viên tin tưởng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ, quyền lợi được đảm bảo. Hãy tham gia HK99 ngay hôm nay và tận hưởng giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch cùng hàng triệu thành viên tại Việt Nam.